岗位职责:
1. 负责处理客户售后咨询与问题反馈,提供专业、高效的解决方案;
2. 跟进售后服务流程,确保客户满意度及问题闭环;
3. 记录并整理客户售后信息,协助优化服务流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 能熟练使用办公软件,具备基本的文字表达能力;
3. 有责任心,工作积极主动,能适应灵活的工作安排。
简介:中国人寿保险 (集团) 公司 (曾用名:中国人寿保险公司) ,成立于1996年,中国人寿保险集团成员,位于北京市,是一家以从事保险业为主的企业。
经营范围:已承保的人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务的续期收费和给付保险金等保险服务以及再保险业务;控股或参股境内外保险公司或其他金融保险机构;国家法律法规允许或国务院批准的资金运用业务;保险监督管理机构批准的其他业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
