岗位职责:

1. 通过在线聊天工具接待顾客，解答产品及服务相关咨询，协助完成购买流程。

2. 负责订单跟进、售中售后问题处理，及时响应并解决客户疑问，提升客户满意度。

3. 完成上级交办的其他日常工作事项。

任职要求:

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，打字速度较快。

2. 中专及以上学历，有客服或电商相关经验者优先。

3. 能适应轮班安排，包括早晚班。

4. 无经验者如有学习意愿，可提供带教培训。