岗位职责:
1. 通过在线聊天工具接待顾客,解答产品咨询,协助完成购买流程;
2. 处理日常订单相关事务,包括售中及售后服务,及时解决客户问题,提升客户满意度;
3. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 中专及以上学历,有客服经验者优先;
3. 能适应轮班工作安排;
4. 无经验者可提供带教培训,需具备学习意愿和责任心。
薪资福利:
1. 提供具有竞争力的薪酬结构,包含底薪、绩效奖金及各类补贴;
2. 公司依法缴纳社会保险;
3. 提供入职培训、团队下午茶、生日福利、健康体检及团队聚餐等员工关怀措施。
娑娜贸易有限公司。
本公司主要从事电商行业,目前主做线上渠道销售,年销售额破亿,主营类目为花卉绿植,我们公司的构造主要由运营、美工摄影、客服、仓库等部门组成。现因扩展类目招聘客服三名。公司90%以上全是女性,都是90后年轻人为主,拥有良好的办公氛围。
