岗位职责:
1. 负责通过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)及时响应客户咨询,解答商品信息、订单状态、物流进度等问题;
2. 处理客户投诉与售后请求,协助完成退换货、退款等流程,提升客户满意度;
3. 晚班可居家办公,需保持在线状态,按时完成工作任务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟练掌握电脑操作,打字速度不低于每分钟40字;
3. 有一年以上任意电商平台客服或接待相关工作经验;
4. 能接受早班(8:00-17:30)或晚班(16:30-24:00)轮班制,每周轮换一次;
5. 具备较强的责任心和抗压能力,能长期稳定工作。
基本信息
沭阳县赋鑫元商贸有限公司,成立于2016年,注册地址位于沭阳县东莞路188号,是一家从事其他文化用品批发为主的企业。企业注册资本50万人民币
经营范围
纸张、印刷品(出版物除外)、塑料制品、针纺织品销售;路灯、电子监设备安装;绿化工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)一般项目:办公服务(标志牌、铜牌的设计、制作服务,奖杯、奖牌、奖章、锦旗的设计、制作);广告设计、代理;广告制作;广告发布;交通及公共管理用金属标牌制造;交通及公共管理用标牌销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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