岗位职责:
1、处理天猫买家咨询的问题;
2、负责天猫平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问; 3、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,引导客户下单交易,完成销售目标;
4、熟悉天猫平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
职位要求:
1、有一定的销售经验和能力(硬性要求);
2、打字速度快,应变能力强、有耐心;
3、喜欢电商行业,以此行业作为长期职业规划方向;
4、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
5、能接受早晚班轮班制两周转一次班;
6、会基本电脑操作,表格操作;
7、有电商客服相关经验者优先.
薪酬福利:试用期 保底+补贴 综合5000左右
底薪+全勤+不休津贴+提成,薪资范围5000-14000,上班时间:白班8:00-17:00 晚班:15:00-24:00
公司提供:午餐+生日津贴200+部门团建+节假日福利+年终福利+工龄奖200-600+加班补助1.5倍+春节加班3倍
Copyright (C) 2011-2021 All Rights Reserved 江苏都需人力资源有限公司 版权所有 苏ICP备16007150号-3
地址:沭阳县软件园A栋17楼 EMAIL:
Powered by PHPYun.