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索赔员-售后前台

面议
沭阳城区-河东路 | 1年以下经验 | 大专学历
2021-06-10 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:18-45岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位要求:
1、至少1年以上同行同岗或者车险理赔工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

岗位职责:
1、索赔员为售后服务部配件索赔业务责任人,对本部门服务主管负责;
2、注重自身形象,维护公司形象,遵守公司规章制度,严守公司商业机密;
3、及时掌握主机厂索赔业务流程及业务知识;
4、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务;
5、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息,与主机厂保持良好的业务联系和沟通;
6、坚持微笑服务,积极向客户宣传主机厂索赔业务规定条款,耐心做好客户解释工作;
7、定期整理和妥善保存所有的索赔档案,及时上报各类报表;
8、负责索赔件仓库的管理及回运工作;
9、在主机厂开展质量返修等相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;
10、完成领导临时交办的各项任务。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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沭阳森太汽车销售服务有限公司,具有一类汽车维修资质,注册资本1000万元,是上海通用汽车公司授权在沭阳的销售服务中心和特约售后服务中心。森太别克提供同城同行业极具竞争力的薪资收入。我们是集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈 四位一体 的别克汽车4S店。公司配备上海通用别克轿车修理所需的全套检测及维修设备、网络化的电脑系统管理、热情周到的服务、轻柔悦耳的背景音乐、充足合适的饮料供应,让您的购车、修车过程充满温馨。公司位于沭阳汽车城,地址为沭阳县河东路(经贸学院向东500米)。总占地面积6720平方米,建筑面积6486平方米,总投资3500万,目前是沭阳地区单一品牌规模最大的4S店。
公司下属分公司有:沭阳大江钢材、引领服装厂、永盛汽贸、泗阳别克等经营场所。

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