1、了解产品构造，处理售后问题。
2、负责线上平台，利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
3、熟悉淘宝和天猫平台等客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式处理售店铺售后问题任职要求。
4、会使用打单软件处理补发、补做产品及登记。
5、喜欢电商行业，以此行业作为长期职业规划方向。
6、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天!
7、有电商客服相关经验者优先。
薪资构成: 底薪加绩效，综合工资4000-6000
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