要求:1,持续1年以上电商公司客服主管经验,有经验者优先
2,有较好的沟通能力,性格乐观,抗压能力强
3,具有良好的敬业精神,良好的服务意识
职位描述:1.负责抽查客服的聊天,查出问题并及时解决;
2.负责新进客服的培训与带教工作;
3.负责客服的业绩统计,重大投诉处理等
4.有团队管理经验,独立带过团队,可以胜任安排客服的工作
福利待遇:1.公司提供五险,
2.完善的培训体系,
3.完整的晋升机制,
4.公司有合伙机制
5.每月一次团建活动,节假日福利
薪资标准:
底薪+绩效+奖金+社保+福利;底薪7千,社保绩效另算综合薪资8K-13K
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