岗位职责:
1.负责使用千牛等聊天工具回复客户咨询,引导顾客下单。
2.引导推荐店铺产品,了解产品卖点,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并反馈部门主管,促进店面服务的完善。
4.了解客户服务需求信息,做好售后指导和服务工作。
岗位要求:
1.有良好的表达能力,待人热情耐心谦虚;
2.打字速度,50字左右/分钟;
3.熟悉淘宝客服购物流程,有天猫店客服经验优先录用;
底薪3500 ,提成丰厚,交社保,月休6天,欢迎优秀的客服加入~
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