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客服总监、客服经理、客服主管

6000-20000
沭阳城区-中央商场商圈 | 1-2年经验 | 大专学历
包吃 五险一金
2022-05-19 更新 被浏览:
程总 行政总经理 聊一聊
19份简历投递
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职位描述
招聘人数:20 人 到岗时间:不限 年龄要求:28-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;

2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;

3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;

4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;

5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格:

1、5年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;

1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;

3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;

4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

工作时间:8:30-22:00


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 100-499人
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你进入的是一个充满活力和希望的群体,你面临的是充满挑战与机遇的工作。

在这里,我们应更加珍惜眼前共事的时光,有温暖、有激情、有体谅、有幽默,因而对人生和事业充满信心,我们应该这样逐步成长。

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