8月7日上午，市委组织部副部长、市人社局长张莉带领就管中心、社保中心、人才中心、考鉴中心等部门相关负责人走进市“政（行）风热线”直播现场，就群众关心、关注的热点问题进行互动交流，接受群众咨询投诉，帮助广大听众解决实际问题。
期间，张莉对上半年市人社局相关工作情况进行了简单总结，并耐心接待了群众的提问。“你好，请问退休时档案年龄和身份证年龄不符合怎么办？……”刘先生问道。“对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。”局养老保险处处长王苏宝答道。参加活动的各部门相关负责人也详细解答了现场和热线群众提出的养老、医疗保险、待遇享受、人才就业等诸多方面的问题。
今年来，市人社局高度重视政行风建设，通过出台行风考核办法、加强行风巡查检查、实行点名道姓通报，开展优秀服务明星评选活动等务实举措，政行风工作取得了显著成效。制订出台了《宿迁市人社系统政风行风建设考核办法》；人社局窗口单位分别被市政务中心评为“十佳窗口”和“红旗窗口”，多名同志被评“微笑之星”和“服务标兵”。
